會員常見問題
Q1.我遺失密碼了，該怎麼做?
若您忘記登入密碼，請點選「會員中心」頁面，進入頁面後再點選「帳戶詳細資料」即可重新設置您的登入密碼。
Q2.要如何修改我的會員姓名及密碼?
在您登入會員後，請點選「會員中心」頁面，進入頁面後再點選「帳戶詳細資料」即可修改您的會員資料。
Q3.要如何修改我的運送地址?
在您登入會員後，請點選「會員中心」頁面，進入頁面後再點選「地址」即可修改您的地址資訊。
Q4.我忘記購物所使用的電子郵件
請直接向客服中心聯繫。
Q5.海外地區是否能配送商品?
目前尚未開放海外地區配送服務，敬請見諒。
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購物常見問題
Q1.目前提供那些付款方式?
目前的付款方式僅提供銀行轉帳。
Q2.如何查詢訂單進度?
登入「會員中心」後，進入「訂單」頁面後即可查看訂單進度。
Q3.我想購買的商品缺貨中，請問還能到哪購買呢?
睿勝貿易目前於各大實體通路及網購平台均有上架商品銷售，詳情可參閱「銷售通路」頁面查詢。
Q4.在睿勝貿易網站上購買產品是否有七天鑑賞期?
根據消費者保護法之規定，睿勝貿易網站享有商品到貨的七日鑑賞期權益，是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止，如您的收件地址是由管理員代收，則以代收隔日開始計算。
Q5.購買商品如何做退換貨?
取貨後如有不適合或非人為損壞的商品，請於7日鑑賞期內聯繫我們做退換貨申請。